Tout retour devra être signalé au préalable par mail auprès de Marie : lesptitsbouda@gmail.com. Le produit devra être retourné à l'adresse indiquée à l'article 8. Le ou les articles devront être retournés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Dans le cas contraire, les articles ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l’exception des frais d'envoi et de retour. L'acheteur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées (uniquement le prix de l'article et non les frais de livraison), soit l'échange du produit dont les frais de réexpédition se fera à la charge de l'acheteur.